CL 11-01-05 ver 04<\/p>\n
Dessa villkor (”Villkor<\/strong>”) g\u00e4ller Coala Hj\u00e4rtmonitor, Coala-applikationen (”Coala-appen<\/strong>”), www.coalasolutions.com (”Webbplatsen<\/strong>”) och de digitala tj\u00e4nsterna som erbjuds p\u00e5 Webbplatsen. Detta inkluderar den molnbaserade Coala Care Portalen och analysresultat fr\u00e5n denna, tillsammans ben\u00e4mnt ”Coala-prenumeration”.<\/p>\n Dessa Villkor ing\u00e5s mellan Solutions AB (nedan kallad ”Coala Solutions”och refererad till som ”vi<\/strong>”,”v\u00e5r<\/strong>”,”oss<\/strong>”) och anv\u00e4ndaren av Coala-prenumeration (nedan refererad till som ”du<\/strong>”, ”dig<\/strong>”, ”din<\/strong>”).<\/p>\n Genom att ans\u00f6ka om en Coala-prenumeration via Webbplatsen eller via en \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare godk\u00e4nner du dessa Villkor och godk\u00e4nner att vara bunden av dem. Om du inte godk\u00e4nner Villkoren kan du inte ing\u00e5 en Coala-prenumeration. Vi ber dig vidare att l\u00e4sa v\u00e5r Integritetspolicy och de \u00e5terst\u00e5ende villkoren noggrant.<\/p>\n Om du har k\u00f6pt Coala-tj\u00e4nster eller Hj\u00e4rtmonitor fr\u00e5n n\u00e5gon av v\u00e5ra \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare, regleras dina k\u00f6pevillkor och eventuell \u00e5ngerr\u00e4tt n\u00e4rmare i avtalet som ing\u00e5tts mellan dig och \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren ifr\u00e5ga.<\/p>\n Firma<\/strong>: Coala Solutions AB Coala Hj\u00e4rtmonitorsystemet, som inkluderar Coala Hj\u00e4rtmonitor, Coala-appen, molnbaserad analys och en Coala-prenumeration, \u00e4r ett system som baseras p\u00e5 medicinsk teknologi och som utformats f\u00f6r att samla in, m\u00e4ta, analysera och presentera hj\u00e4rtdata via Coala-appen p\u00e5 en smartphone. Coala Hj\u00e4rtmonitor kan k\u00f6pas antingen via Webbplatsen eller hos andra \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare (”Coala-\u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare<\/strong>”). Vid k\u00f6p p\u00e5 Webbplatsen kommer Coala Hj\u00e4rtmonitor att levereras till dig p\u00e5 leveransadressen eller n\u00e4rmaste upph\u00e4mtningsplats som du angav vid k\u00f6pet.<\/p>\n Observera\u00a0<\/strong>att resultaten som visas i Coala-appen \u00e4r avsedda att anv\u00e4ndas som en indikator p\u00e5 ditt h\u00e4lsotillst\u00e5nd, och uppgifterna b\u00f6r endast delges i informativt syfte. Coala Solution fr\u00e5ns\u00e4ger sig uttryckligen allt ansvar f\u00f6r fel och skador som uppst\u00e5r vid bruk av Coala Hj\u00e4rtmonitor och Coala-appen och ger inga garantier (uttryckliga eller underf\u00f6rst\u00e5dda) avseende h\u00e4lsoinformationen som uppvisas i samband med m\u00e4tning. Vid minsta tvivel p\u00e5 din h\u00e4lsa rekommenderar Coala Solutions att du alltid kontaktar din v\u00e5rdmottagning eller 112 i n\u00f6dfall.<\/p>\n Observera att inga Coala-tj\u00e4nster \u00e4r till\u00e4mpliga f\u00f6r diagnos av br\u00f6stsm\u00e4rta. Vid akuta br\u00f6stsm\u00e4rtsymtom ska du kontakta sjukv\u00e5rdspersonal eller en akutmottagning.<\/p>\n Observera\u00a0<\/strong>att Coala Solutions inte \u00e4r ansvariga och inte kan h\u00e5llas ansvariga f\u00f6r r\u00e5d fr\u00e5n Hj\u00e4rtupplysningen eller n\u00e5gon annan extern v\u00e5rdgivare i samband med din prenumeration. Sjukv\u00e5rdspersonal p\u00e5 Hj\u00e4rtupplysningen omfattas av samma lagar och best\u00e4mmelser om v\u00e5rd som all annan sjukv\u00e5rdpersonal i Sverige.<\/p>\n Det finns tv\u00e5 typer av Coala-prenumerationer: Coala Basic<\/em> och Coala Premium<\/em>. Nedan i dessa Villkor inneb\u00e4r ”Coala-prenumeration<\/strong>” antingen en Coala Basic-prenumeration eller en Coala Premium-prenumeration. F\u00f6r att anv\u00e4nda Coala Hj\u00e4rtmonitor m\u00e5ste du ha en giltig prenumeration.<\/p>\n En Coala Basic-prenumeration best\u00e5r av tillg\u00e5ng till Coala Hj\u00e4rtmonitor via Coala-appen. Alla prenumerationer inkluderar ett obegr\u00e4nsat antal m\u00e4tningar samt lagringar, och varje prenumeration \u00e4r individuell och avsedd att anv\u00e4ndas av \u00e4garen av Coala Hj\u00e4rtmonitor.<\/p>\n En Coala Premium-prenumeration best\u00e5r av tillg\u00e5ng till Coala Hj\u00e4rtmonitor via Coala-appen. Ut\u00f6ver Basic-funktionerna f\u00e5r Premium-anv\u00e4ndare tillg\u00e5ng till Hj\u00e4rtupplysningen\u2122 och dess personal som tillhandah\u00e5ller skr\u00e4ddarsydd anv\u00e4ndarkonsultation via telefon baserat p\u00e5 resultat fr\u00e5n EKG-m\u00e4tning, anv\u00e4ndarens profil och anamnesen som l\u00e4mnades vid tidpunkten f\u00f6r konsultationen. Allt detta tillsammans utg\u00f6r grunden f\u00f6r ytterligare analyser och st\u00f6d f\u00f6r individens medicinska bed\u00f6mning fr\u00e5n v\u00e5rdgivaren.<\/p>\n N\u00e4r du v\u00e4ljer att k\u00f6pa en Coala Premium-prenumeration ger du Hj\u00e4rtupplysningen\u2122 \u00e5tkomst till dina hj\u00e4rtdata och lagrade resultat. Hj\u00e4rtupplysningen\u2122 kan n\u00e5s per telefon via Coala-appen p\u00e5 helgfria m\u00e5ndagar till fredagar mellan kl. 08:00 och 21:00 (Centraleuropeisk tid). Coala Premium-prenumerationen inkluderar 12 telefonkonsultationer under en 12-m\u00e5naders prenumerationsperiod.<\/p>\n Observera: <\/strong>Om ett resultat visar ett avvikande EKG rekommenderar Coala Solutions att du upprepar din inspelning enligt instruktionerna i anv\u00e4ndarmanualen och vid behov kontaktar din v\u00e5rdgivare eller 112 i n\u00f6dfall. Hj\u00e4rtupplysningen\u2122 kan fungera som en kontaktpunkt f\u00f6r Premium-anv\u00e4ndare n\u00e4r de f\u00e5r ett avvikande resultat.<\/p>\n Du kan bara ans\u00f6ka om Coala-prenumeration om du \u00e4r 18 \u00e5r eller \u00e4ldre. Du m\u00e5ste ocks\u00e5 ha ett svenskt personnummer, en smartphone och ett e-postkonto f\u00f6r att kunna skapa ett anv\u00e4ndarkonto i Coala-appen. Mer information om kompabilitetskraven framg\u00e5r p\u00e5 Webbplatsen under fliken \u201dfr\u00e5gor och svar\u201d.<\/p>\n Du kan bara best\u00e4lla en (1) Coala-prenumeration f\u00f6r en (1) Coala Hj\u00e4rtmonitor, genom att k\u00f6pa en Coala-prenumeration via Webbplatsen. Vi bekr\u00e4ftar mottagandet av din ans\u00f6kan genom att skicka en orderbekr\u00e4ftelse till den e-postadress du angav i samband med ans\u00f6kan. N\u00e4r du f\u00e5r ett bekr\u00e4ftelsemeddelande fr\u00e5n Coala Solutions har ett avtal om prenumerationen ing\u00e5tts. Vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss dock r\u00e4tten att avst\u00e5 fr\u00e5n att ing\u00e5 avtal med en part utan att ange sk\u00e4l. I ett s\u00e5dant fall kommer inget bekr\u00e4ftelsemeddelande att skickas, och vi meddelar dig ist\u00e4llet att vi avst\u00e5r fr\u00e5n att ing\u00e5 ett avtal med dig.<\/p>\n Vid k\u00f6p av en Coala Hj\u00e4rtmonitor best\u00e4ller du \u00e4ven en tolv (12) m\u00e5naders prenumeration med produkten (Basic- eller Premium-prenumeration). Efter tolvm\u00e5nadersperioden kan du v\u00e4lja att f\u00f6rl\u00e4nga Coala Hj\u00e4rtmonitor-systemet med Basic- eller Premium-prenumerationer som kan vara 1, 6, 12 eller 24 m\u00e5nader l\u00e5nga.<\/p>\n L\u00f6pande prenumerationer Fasta prenumerationer Avsluta prenumerationer Prenumerationer kan avslutas innan prenumerationen l\u00f6per ut men \u00e4r giltiga till slutdatum.<\/p>\n Observera att Coala Solutions f\u00f6rbeh\u00e5ller sig r\u00e4tten att s\u00e4ga upp din Coala-prenumeration utan att ange sk\u00e4l, och i s\u00e5 fall kommer Coala Solutions att \u00e5terbetala alla till\u00e4mpliga f\u00f6rskottsbetalningar.<\/p>\n Efter att prenumerationen har n\u00e5tt sitt slutdatum kommer Coala Solutions spara dina hj\u00e4rtdata i minst ett (1) \u00e5r f\u00f6r Basic-prenumeranter och tre (3) \u00e5r f\u00f6r Premium-prenumeranter. Detta f\u00f6r att till\u00e5ta dig att anv\u00e4nda historiska hj\u00e4rtdata vid k\u00f6p av en framtida prenumeration. Vi h\u00e4nvisar till v\u00e5r Integritetspolicy f\u00f6r mer information om denna fr\u00e5ga.<\/p>\n Om du vill ta bort historiska data som lagras hos Coala Solutions ska supporten kontaktas f\u00f6r att denna \u00e5tg\u00e4rd ska kunna utf\u00f6ras enligt v\u00e5r Integritetspolicy.<\/p>\n Med f\u00f6rbeh\u00e5ll f\u00f6r eventuella fel anges priser och fraktkostnader p\u00e5 Webbplatsen. Priserna f\u00f6r Coala Basic-prenumeration och Coala Premium-prenumeration inkluderar moms.<\/p>\n Priser och fraktkostnader kan komma att \u00e4ndras \u00f6ver tid och meddelas d\u00e5 via tillg\u00e4ngliga kanaler.<\/p>\n Betalning till Coala Solutions m\u00e5ste ske med de betalningsmetoder som anges av Coala Solutions p\u00e5 Webbplatsen eller av \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljaren.<\/p>\n Betalningar f\u00f6r Coala Hj\u00e4rtmonitor och Coala-prenumerationer hanteras enligt ett (1) av f\u00f6ljande fyra (4) alternativ (f\u00f6rutsatt tillg\u00e4nglighet):<\/p>\n N\u00e4r du godk\u00e4nner Villkoren godk\u00e4nner du att vi f\u00e5r debitera dig med den betalningsmetod som angavs vid k\u00f6pet. \u00c4ndring av betalningsmetoder och\/eller uppdatering av din betalningsinformation kan g\u00f6ras via Mina sidor p\u00e5 v\u00e5r Webbplats eller via hj\u00e4lp fr\u00e5n supporten som kan kontaktas p\u00e5\u00a0info@coalasolutions.com<\/a>.<\/p>\n Betalning kan ocks\u00e5 g\u00f6ras med en kupong eller ett presentkort (enligt villkoren f\u00f6r kupongen eller presentkortet).<\/p>\n Observera att vi f\u00f6rbeh\u00e5ller oss r\u00e4tten att g\u00f6ra ett f\u00f6rhandsgodk\u00e4nnande och en kreditkontroll innan vi accepterar betalningar.<\/p>\n Coala Solutions garanterar att Coala Hj\u00e4rtmonitor fungerar under tv\u00e5 (2) \u00e5r enligt Europeisk konsumentlagstiftning. Garantin \u00e4r giltig f\u00f6rutsatt att Coala Hj\u00e4rtmonitor har anv\u00e4nts i enlighet med Coala Solutions bruksanvisning. Om ett fel intr\u00e4ffar under garantiperioden m\u00e5ste du meddela Coala Solutions inom tv\u00e5 (2) veckor efter att felet intr\u00e4ffat f\u00f6r bli ersatt via garantin. Efter mottaget meddelande och n\u00f6dv\u00e4ndig bed\u00f6mning informerar Coala Solutions dig om produkten kommer att bytas ut mot en ny eller reparerad hj\u00e4rtmonitor.<\/p>\n Om Coala Hj\u00e4rtmonitor-systemet inte fungerar enligt den avsedda anv\u00e4ndningen kan du l\u00e4mna in en reklamation till oss inom sk\u00e4lig tid efter det att du borde ha m\u00e4rkt felet och f\u00e5 instruktioner om hur du returnerar Coala Hj\u00e4rtmonitorn. En reklamation som g\u00f6rs inom tv\u00e5 (2) m\u00e5nader efter det att du m\u00e4rkt felet anses alltid ha gjorts i r\u00e4tt tid. Reklamationen g\u00f6rs genom att fylla i reklamationsformul\u00e4ret som finns\u00a0h\u00e4r<\/strong><\/a>. <\/strong>Ytterligare kontaktuppgifter f\u00f6r Coala Solutions finns angivna ovan.<\/p>\n Vi har r\u00e4tt att i f\u00f6rsta hand f\u00f6rs\u00f6ka avhj\u00e4lpa felet inom sk\u00e4lig tid fr\u00e5n det att du reklamerade. Eventuella reparationer och byten sker utan kostnad f\u00f6r dig. Om du returnerar Coala Hj\u00e4rtmonitorn i samband med reklamation, kommer vi att unders\u00f6ka den och meddela dig via e-post om vi godk\u00e4nner reklamations\u00e4rendet och \u00e5tar oss ansvar att \u00e5tg\u00e4rda felet.<\/p>\n Eventuell \u00e5terbetalning efter godk\u00e4nd reklamation g\u00f6rs s\u00e5 snart som m\u00f6jligt och senast 30 dagar fr\u00e5n det datum d\u00e5 vi mottog den reklamerade Coala Hj\u00e4rtmonitorn. Betalningsmetoden f\u00f6r \u00e5terbetalningen \u00e4r densamma som den du har anv\u00e4nt vid k\u00f6pet, om du inte uttryckligen har kommit \u00f6verens om n\u00e5got annat med oss.<\/p>\n Du har i egenskap av konsument r\u00e4tt att \u00e5ngra ditt k\u00f6p (\u00e5ngerr\u00e4tt) som genomf\u00f6rts p\u00e5 distans enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanf\u00f6r aff\u00e4rslokal. \u00c5ngerfristen \u00e4r 14 dagar och b\u00f6rjar att l\u00f6pa dagen efter att du har tagit emot Coala Hj\u00e4rtmonitorn. \u00c5ngerr\u00e4tten inneb\u00e4r att du har r\u00e4tt att fr\u00e5ntr\u00e4da avtalet inom \u00e5ngerfristen utan att ange n\u00e5gon anledning, under f\u00f6ruts\u00e4ttning att villkoren f\u00f6r \u00e5ngerr\u00e4tt uppfylls.<\/p>\n Du har r\u00e4tt att \u00f6ppna f\u00f6rpackningen f\u00f6r att unders\u00f6ka Coala Hj\u00e4rtmonitorn, f\u00f6r att fastst\u00e4lla dess funktioner och egenskaper, men om en v\u00e4rdeminskning har intr\u00e4ffat p\u00e5 grund av att du har hanterat Coala Hj\u00e4rtmonitorn i st\u00f6rre omfattning \u00e4n som varit n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla dess egenskaper eller funktion, ska du ers\u00e4tta oss f\u00f6r v\u00e4rdeminskningen.<\/p>\n Genom att acceptera dessa villkor godk\u00e4nner du att din Coala Solutions prenumeration p\u00e5b\u00f6rjas (vilket kan ske inom \u00e5ngerfristen).<\/p>\n Du kan komma att bli ers\u00e4ttningsskyldig f\u00f6r en del av tj\u00e4nsten som delvis utf\u00f6rts och\/eller utnyttjats fram till dess att du ut\u00f6var \u00e5ngerr\u00e4tten. Om du ut\u00f6var din \u00e5ngerr\u00e4tt, ska du ers\u00e4tta oss f\u00f6r en proportionell andel av det avtalade priset och\/eller den l\u00f6pande avgiften f\u00f6r den tid som tj\u00e4nsten varit tillg\u00e4nglig innan du ut\u00f6vade \u00e5ngerr\u00e4tten. Ers\u00e4ttningen kan ber\u00e4knas utifr\u00e5n ordinarie priset f\u00f6r tj\u00e4nsten ifr\u00e5ga.<\/p>\n Du ut\u00f6var din \u00e5ngerr\u00e4tt genom att kontakta oss inom \u00e5ngerfristen och f\u00f6r egen kostnad returnera den oanv\u00e4nda Coala Hj\u00e4rtmonitor utan dr\u00f6jsm\u00e5l till oss i enlighet med instruktionerna fr\u00e5n Coala-supporten. Du kan kontakta oss via ditt konto p\u00e5 Webbplatsen eller genom att skicka ett meddelande till\u00a0info@coalasolutions.com<\/a> eller per post till f\u00f6ljande adress: Coala Solutions AB, Bang\u00e5rdsgatan 13, 753 20 Uppsala, Sverige. Du kan, men m\u00e5ste inte, anv\u00e4nda standardformul\u00e4ret som vi har tagit fram f\u00f6r ut\u00f6vandet av \u00e5ngerr\u00e4tt. Blanketten finns p\u00e5 v\u00e5r Webbplats H\u00c4R.<\/a><\/p>\n Om du v\u00e4ljer att utnyttja din \u00e5ngerr\u00e4tt, ska Coala Hj\u00e4rtmonitorn bli returnerad till oss, p\u00e5 valfritt s\u00e4tt och v\u00e4l emballerad, senast inom 14 dagar fr\u00e5n den dag du meddelat oss att du vill ut\u00f6va din \u00e5ngerr\u00e4tt. Du ansvarar f\u00f6r returkostnaderna vid ut\u00f6vande av \u00e5ngerr\u00e4tt.<\/p>\n Om du returnerar din Coala Hj\u00e4rtmonitor genom att utnyttja din \u00e5ngerr\u00e4tt, kommer vi att g\u00f6ra en \u00e5terbetalning inom 14 dagar fr\u00e5n datumet fick vi ditt meddelande om att du vill utnyttja \u00e5ngerr\u00e4tten, f\u00f6rutsatt att vi ocks\u00e5 har mottagit en Coala Hj\u00e4rtmonitor i retur eller att du har bevisat f\u00f6r oss att Coala Hj\u00e4rtmonitorn har returnerats. Vi kommer att betala tillbaka det belopp som betalats f\u00f6r Coalas Hj\u00e4rtmonitor och\/eller Coala-prenumerationer, minus eventuella v\u00e4rdeminskningar som har intr\u00e4ffat p\u00e5 grund av din hantering av den returnerade Coala Hj\u00e4rtmonitorn, leveranskostnader och andra omkostnader.<\/p>\n Betalningsmetoden f\u00f6r \u00e5terbetalningen \u00e4r densamma som den du har anv\u00e4nt vid k\u00f6p om du inte uttryckligen har kommit \u00f6verens om n\u00e5got annat med oss.<\/p>\n Om du \u00e4r en konsument beskrivs v\u00e5rt ansvar f\u00f6r Coala-prenumerationerna av till\u00e4mplig konsumentlagstiftning. I annat fall ansvarar vi endast f\u00f6r \u00f6vertr\u00e4delse av dessa Villkor och f\u00f6r ett totalt belopp som motsvarar din \u00e5rsavgift f\u00f6r Coala-prenumerationen, s\u00e5vida inte orsaken \u00e4r allvarlig v\u00e5rdsl\u00f6shet eller avsiktlig f\u00f6rsummelse. Begr\u00e4nsningarna g\u00e4ller inte i den m\u00e5n att de begr\u00e4nsar dina lagstadgade r\u00e4ttigheter i egenskap av konsument.<\/p>\n Om uppfyllandet av v\u00e5ra \u00e5taganden \u00e4r v\u00e4sentligt blockerat eller f\u00f6rhindrat p\u00e5 grund av omst\u00e4ndigheter utanf\u00f6r v\u00e5r kontroll, till exempel arbetsmarknadskonflikter, brand, blixtnedslag, terrorattacker, \u00e4ndrad lagstiftning, myndighetsingripande och misslyckade eller f\u00f6rsenade underleverant\u00f6rstj\u00e4nster p\u00e5 grund av omst\u00e4ndigheterna som anges h\u00e4r, ska detta utg\u00f6ra grund f\u00f6r ansvarsbefrielse som inneb\u00e4r att dagen f\u00f6r giltighetstid f\u00f6rl\u00e4ngs samt befrielse fr\u00e5n skadest\u00e5nd och andra p\u00e5f\u00f6ljder. Detta ska dock inte begr\u00e4nsa dina r\u00e4ttigheter enligt konsumenk\u00f6plagen eller annan konsumentskyddslagstiftning.<\/p>\nInformation om oss<\/h3>\n
\nOrganisationsnummer<\/strong>: 556248-3700
\nAdress<\/strong>: Bang\u00e5rdsgatan 13, 753 20 Uppsala, Sweden
\nE-post<\/strong>:\u00a0info@coalasolutions.com<\/a><\/p>\nCoala hj\u00e4rtmonitorsystemet<\/h3>\n
Ansvarsfriskrivning<\/h2>\n
Anv\u00e4ndning av dina Coala-tj\u00e4nster<\/h3>\n
Anv\u00e4ndning av Hj\u00e4rtupplysningenTM<\/sup>-tj\u00e4nster<\/h3>\n
Coala-prenumerationer<\/h3>\n
Coala Basic-prenumeration<\/h3>\n
Coala Premium-prenumeration<\/h3>\n
Best\u00e4llning av Coala-prenumeration och avtalsinneh\u00e5ll<\/h3>\n
Avtalets l\u00e4ngd och upps\u00e4gning<\/h3>\n
\n<\/em>En prenumeration p\u00e5 1 m\u00e5nad f\u00f6rnyas automatiskt med en ny abonnemangsperiod p\u00e5 1 m\u00e5nad (l\u00f6pande prenumeration), om prenumerationen inte s\u00e4gs upp. Du kan s\u00e4ga upp prenumerationen n\u00e4r du vill och det upph\u00f6r d\u00e5 att g\u00e4lla n\u00e4stkommande m\u00e5nad.<\/p>\n
\n<\/em>Prenumerationsperioderna 6, 12 eller 24 m\u00e5nader \u00e4r fasta prenumerationer, och avslutas automatiskt n\u00e4r de n\u00e5r sitt slutdatum om du inte v\u00e4ljer att f\u00f6rl\u00e4nga prenumerationen.<\/p>\n
\n<\/em>F\u00f6r att avsluta en l\u00f6pande prenumeration omber vi dig att bes\u00f6ka Mina sidor och g\u00f6ra n\u00f6dv\u00e4ndiga \u00e4ndringar i dina prenumerationsinst\u00e4llningar.<\/p>\nPriser<\/h3>\n
Betalning<\/h3>\n
\n
Produktgaranti<\/h3>\n
Reklamationer<\/h3>\n
\u00c5ngerr\u00e4tt<\/h3>\n
Ansvar<\/h3>\n
Sk\u00e4l f\u00f6r ansvarsbefrielse<\/h3>\n
Kontakts\u00e4tt<\/h3>\n